小彥彥 新手機 之 心酸血淚史。
HTC One X +不良品紀實
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懶人包/ HTC ONE X+送修史：
2012/11/27(二)購入新機。
2012/12/10(一)手機無法震動，神腦送修。
2012/12/12(三)螢幕閃爍，鍵盤燈不亮，神腦送修。
2012/12/17(一)送修後軟體不全，回HTC原廠更新。
2012/12/22(六)螢幕再次出現閃爍 。不時出現，時好時壞。
2013/01/02(三)回報原廠螢幕閃爍問題與手機漏光瑕疵。
2013/01/03(四)網誌新增螢幕漏光瑕疵測試。
2013/01/04(五)原廠委託快遞到府收件。
2013/01/08(二)手機維修完畢到府取件。
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為何會選HTC One X+
其實當時口袋名單第一位是Sony Xperia TX
剛好現場沒貨；
想說：台灣製的品質多少比中國製的好吧?
想想想不到 居然是不幸的開始!!
購買不到半個月的時間內連續鬧脾氣
送神腦維修硬體兩次，送原廠更新軟體一次。
文章上半是使用心得
文章下半是送修紀錄
HTC One X+重點規格：
1.軟體與硬體：
GSM 850/900/1800/1900，HSPA、WCDMA 850/900/1900/2100
21Mbps HSDPA，5.76Mbps HSUPA
Wi-Fi 802.11 a/b/g/n 無線網路
Android 4.1 Jelly Bean 作業系統
Tegra3 1.7GHz 四核心處理器
1GB RAM
32 / 64 GB ROM
4.7 吋 1280x720 Super LCD2 螢幕、Gorilla Glass 2 耐刮玻璃
HTC Sense 4+ 介面
2.影像：
800 萬畫素自動對焦相機，HTC ImageChip 影像處理晶片
BSI 背照式感光元件
F2.0、28mm 大光圈廣角鏡頭
1080p 錄影，錄影中可拍照 (靜態影像為 600 萬畫素)
錄影穩定器
LED 照相燈，支援 5 級智慧亮度感應
130 萬畫素視訊相機 (視訊通話720p)
3.聲音：Beats Audio 音效技術、3.5mm 耳機孔
4.音訊：AAC、AMR、OGG、M4A、MID、MP3、WAV、WMA9
5.視訊：3GP、3GP2、MP4、WMV9、AVI
6.傳輸與接收：
GPS、NFC、Wi-Fi、藍牙 4.0 (with aptX)、DLNA
micro-USB 2.0 (5-pin) 連接埠
MHL 影音輸出 (5 pin microUSB，需專用 HDMI 轉接器)
陀螺儀、重力感應器、電子羅盤、接距感應器、光源感應器
2100mAh 內建式電池
開機畫面還是沿用HTC One X的畫面
圓弧形玻璃螢幕相當亮眼
沒有邊角的設計，無論是拿取手機還是操作螢幕都相當順手。
低光源下，紅色按鍵燈會亮起(HTC One X為白色燈)，是吸引我的特點之一。
大螢幕加上非常薄的機身 。
很難想像薄薄一片，卻能塞進諸多的硬體配備。
機背隆起的〝火山口〞後置八百萬鏡頭。
背板為白色霧面材質
外型圓潤、獨具特色
背板右下方那五顆痔是充電與傳輸用接點，非常假掰又礙眼設計!!
目前只有原廠HTC CR S650音樂座充和某副廠的行動電源支援此接點。
直接接觸座充就可以傳輸資料或充電，具代替micro usb的功能。
但這特殊的接點也只出現在HTC One X & X+，
周邊產品選擇太少，對大多使用者來說沒屁用。
不知道可不可以用補土還是立可白填一填...(笑)
Beats的紅色logo從HTC One X內斂的小字編排變成突兀的紅色大圓球
手機少了記憶卡插槽，整體線條更為簡單，也無需考量防塵蓋的問題。
micro usb傳輸孔設在手機左側邊：
如果手機置於口袋或包包時，則不便使用行動電源充電。
音效
標示在喇叭上方的紅色圓球，代表這支HTC手機有Beats Audio音效技術加持。
但其實本身內建的喇叭並不支援Beats Audio這項音效技術。這...
好吧，也因為One X+這毫無音質可言的內建喇叭本身的限制，
使用者必需使用3.5mm音源孔外接或連接藍芽才能開啟Beats Audio音效。
題外話
菜市場機：Apple IPhone4s是我聽過直接從手機喇叭播放，表現最好的手機。
類共鳴箱設計讓手機平放在桌面上還是有很好的擴音效果。
很多手機的內建喇叭聲音出來就是悶悶的。
Beats Audio音效??
這就跟Canon有出單眼相機和傻瓜相機一樣，
你要進階一點還是得買單眼。
且One X+在更新之後， 變成只能打開或關掉Beats Audio (EQ)
沒有音效強化器選項(在One X上還有)
沒有等化器可以微調(在One X也沒有)
單靠Beats Audio軟體彌補HTC在音效硬體上的弱勢，把db加高、低音加重；
高音場域則無多大差別。聽人聲打開Beats Audio反而會影響高音清晰度。
內附耳機也非Beats，
可見萬插家並不主打音樂需求。(我看紅球也可以用立可白塗掉了...)
Beats Audio倒是很適合聽〝動茲動茲〞這類的音樂
依個人口味比較：Sony Xperia TX > Apple IPhone4s > HTC One X+
效率
在軟體使用上
HTC One X+憑藉高階的硬體效能，處理速度可說是非常順暢。
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2012/12/30使用一個月後心得：
開始頓頓，有時解鎖後，桌布還要等個三五秒才會出現??
(使用內建桌布，下載APP軟體不超過五個)
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拍照
拍照方面
很不直覺的介面，要調整場景、iso或白平衡都得進入至少兩層以上的選單。
縮圖看起來還不錯
細節顯然經過強制銳化，有種模擬像素的感覺。(八百萬像素拍攝/iso100/影像預設)
台灣民間習俗：食用前拍攝。
自動白平衡趴帶趴帶，套用白平衡修正有限。
近拍非常近，微距還能距被攝物近五公分對焦。
(愛拍食物的朋友們有福了~光拍照就飽了~)
以上原圖直出縮圖
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以下特效後製縮圖
全景模式/ 可拍攝2-5張照片合成廣景或全景(約是30°~180°) ，上圖是5張合成。
(全景模式無法同時使用夜景或其他場景模式拍攝。)
多圖合成全景的缺點：
過於複雜的影像，或是被攝物太近、照片曝光值不一，
就會出現明顯的斷層(如上全景與截圖)
不只是HTC或其他手機，就算在Photoshop軟體上合成也是如此。
這點在試用過IPhone5的全景模式後，感覺IPhone5的拍攝方式較為直覺好用。
(當然，只試玩了幾次，無法做詳盡比較)
夜拍/未開夜景模式
夜拍/開啟夜景模式
HTC One X+在低光源下為彌補高iso產生的雜訊，硬是把雜訊抹掉，
使得細節表現非常差。
HDR模式
HDR補光效果比較(無/有)
HDR+高對比
HDR逆光
HDR細節也是抹的跟油畫一樣。
在暗處使用HDR
濾鏡效果
HDR+內建黑白濾鏡
鄉村風
鄉村風
HTC One X+可以玩的內建濾鏡很多
在光線不足的環境下拍攝 又或 純粹想要換換口味
「濾鏡一出，無人能敵」
而且多少還可掩蓋白平衡先天不良
畢竟手機還是手機，
照相好不好就端看使用者怎麼拍。
手機來說，HTC One X+表現不俗
作為手機瀏覽、網路分享或生活隨拍紀錄也相當夠用了
應該不會有人想要把照片放大嚇死自己...
維修紀錄
剛好在新手機使用十三天後
陸續跑了兩次「神腦」；拿了兩張「獎狀」。
問題一
手機無法震動
維修時間：半天
更換震動器
領回手機後的隔天又送修...
問題二
螢幕閃爍+按鍵燈不亮
維修時間：三天(第一天下午~第三天早上)
更換面板
(沒手機用彷彿退化一般。除在軍中，十幾年沒在外面使用過公用電話...)
我也寄信向國際品牌HTC原廠告知此事
爭取七日後能否針對不良品退換或補償
也親自詢問過直營店的客服能否延長保固
我得到〝善意〞的回應：
親愛的 xxx 先生/女士：
感謝您的來信。
我們非常重視您所反映的問題，
對於您的感受，我們確實能夠體會瞭解，
客服中心已於今日下午由專員與您聯繫說明，
因目前HTC原廠客服中心提供維修售後服務，
亦有提供免費快遞收送服務，
倘若您於日後需將手機送修檢測，
歡迎致電客服中心，我們將竭誠為您服務。
我們也會將您的寶貴意見轉達給相關部門參考，
為提供更好的服務給您，
如有任何問題，也請您不吝撥冗與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。
如有不便之處，尚祈見諒。
HTC
以上字句，白話就是：沒門~算你衰。
從頭到尾只有摸摸頭，連個糖都沒得吃。哭哭。
重點不是手機不好或是有瑕疵；
而是無法得到應有的補償，只能消耗自己的時間一直送修。
然後不知道哪天又會出問題...
花那麼多錢買支智慧型手機
卻把自己搞得跟智障沒兩樣
神腦保固與送修注意事項
逼不得已要送修手機的觀眾朋友
尤其是新手機，一定要特別注意下圖用紅圈標記處!!
神腦客服在我第一次送修的時候居然連問都沒問
直接在第3項標示為〝是〞：代表送修後如果產生任何刮傷，算你雖小。
(當時白癡沒注意這點...)
在第二次送修時我特別告知說：這支手機是新的，你可以檢查看看。
客服人員才幫我標示為否。
我去吃的那間麵攤老闆以為顧客沒注意就乎巄過去，相當不負責任的行為。
建議 在台灣
逼不得已要購買HTC的朋友
管他是神腦還是豬腦保固
直接送HTC原廠維修最快
除了到府收送，還享有原廠最直接的服務和完善的技術。
(非常白吃的一點是：保固期內如果手機拿給htc原廠維修則神腦保固將會失效...)
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使用後續
因為堅持手機不包膜 (我是寧願用久了變醜，也不要一直都很醜...)
且無論外出還是在家都是直接放在桌面上
鏡頭在使用三週後出現刮痕家族(上圖是清潔後的照片...)
鏡片右下白白的是很多細小刮痕 (看似直接與桌面接觸的地方)
感覺鏡片高度比銀色面突出一點，而且還有些微的縫距。
這個角度看縫距比較明顯
HTC直營店給我的答案是：正常，不影響拍照。
(也拿出另一支手機讓我比較，說其實每支手機都有些微的誤差...)
我則是希望火山不要爆發...
觸控螢幕倒是真的防刮
只要髒了擦一擦，又跟新的一樣亮。
目前螢幕還沒半點刮痕。 (只要不是比玻璃硬的灰塵或材質，我想多少都能抵抗)
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更新
2012/12/22(六)螢幕再次出現閃爍
待維修
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2013/01/03(四)新增
前幾天在陰暗環境下使用手機
又發現新的問題：
按鍵燈會漏光；而且螢幕在深色畫面(尤其黑色)下，四周會有些微白邊。
按鍵燈與螢幕漏光瑕疵測試
特別製作純黑色的圖片做測試
螢幕在全亮時，周圍會有較亮的白邊現象。
據知很多手機螢幕都有此問題，但多少都會影響觀看品質。
不知道在HTC ONE X上是否為正常現象??
(2013/01/02反映客服，並無指出此問題正常與否)
最誇張的是按鍵燈漏光漏到螢幕上，尤螢幕最暗時明顯。
(2013/01/02反映客服，客服居然表示此為正常現象??)
之前是按鍵燈不亮
現在是按鍵燈太亮
到底是!!!
螢幕亮度最亮瀏覽照片(直立)
螢幕亮度最暗瀏覽照片(直立)
影片測試(螢幕最亮)
(影片 - Infiniti Q50 / www.youtube.com)
(螢幕最暗)
這漏光面積還不是普通的大 (螢幕最暗，微光環境)
(螢幕最亮)螢幕最亮時還好...
(螢幕最暗)但通常在微光環境下使用都是用最暗模式瀏覽，自動模式也是
非黑幕測試
換部影片試試(微光環境)
漏光漏到畫面側邊(全暗環境)
(微光環境)
同一片段，鍵盤在右
同一片段，鍵盤在左
按鍵燈與背蓋漏光
眼尖的網友或許在前幾張照片就發現了
HTC One X+不只上漏，還會下漏...
螢幕下方跟背板之間的縫隙有微光跟你say hello
個人覺得這按鍵燈真的是一大設計瑕疵
在陰暗環境下使用手機
這手機漏來漏去的，教我情何以堪??
一支要價兩萬多的手機
竟然可以做得如此隨便??
「中國品牌」的名號
「台灣製造」的HTC
品質著實令我超失望
剛開始使用的感覺還很不錯
但是接連的送修再送修
熱情化為怒火
不是我不挺國貨，而是沒有國貨讓我挺!!
我只看到我買手機的錢
被花在跨年夜的舞台上
被花在大型行銷活動上
被花在熱門電視廣告上
只管砸大錢裝飾的五顏六色
品質又在哪裡??
如果有人問我：HTC用起來如何??
我會回答：quietly brilliant!! 我的螢幕quietly brilliant!!
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2013/01/08(二)新增
HTC原廠送修過程
星期三 反映手機閃爍問題，依客服指示重設手機。
星期四 回報客服，閃爍問題依舊，決定送回原廠維修。
星期五 由原廠委託的快遞到府收件。
客服要我自行用防撞材質包裝手機，不建議用原廠盒裝。
而且如果要申請備用手機，要等兩週後才有...
送修一支保固內不該有問題的手機，好像都變成自己的問題似的，非常不方便。
反正現在手機有問題先送修再說~
隔週 星期二 等待五天的「維修品」，終於...
I'm back!! 看到這麼可愛的包裝，氣也消一半了~哈哈~
感覺好像買了一支新手機似的~
打開
開!!
手機前後還有塑膠膜保護
乾乾淨淨的跟神腦維修送回來的骯髒樣天差地遠~
另附維修單據、滿意度回函、維修名片
再送拭鏡布和螢幕保護貼
(試鏡布有HTC字樣，只是邊擦還會邊掉棉絮...)
螢幕保護貼是One X與One X+專用，有圓弧邊的。
不過我還是喜歡最直接的手感，所以不用保護貼；
有需要的朋友可以私訊email給我：螢幕保護貼+HTC試鏡布一起送(台北)
維修單據：反映問題還有按鍵燈下漏光 與 後鏡頭玻璃隙縫
(更換零件有：面板、背板和電池，咦?這不就整支全新了嗎...)
後鏡頭玻璃~密合!!
除了螢幕漏光屬原廠設計瑕疵
螢幕閃爍問題，目前正常。(低電量測試OK)
按鍵燈下漏光，稍有改善。(已不如之前明顯)
HTC直營店說是正常的後鏡頭玻璃小縫，完全解決!!
這次的送修經驗，算是重拾我對於HTC的信心
維修服務90分
產品品質60分
給維修工程師、客服和快遞按個讚~
(補充：客服-網訊電通，快遞-全統快遞，維修-桃園HTC)
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總結
我愛HTC!!
恨不得抱在懷裡
宏亮音質
達我需求
電力持久
Yan
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