htc one x+

小彥彥 手機 之 酸血淚史。

HTC One X +不良品紀實

 

 

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懶人包/ HTC ONE X+送修史:

2012/11/27(二)購入新機。

2012/12/10(一)手機無法震動,神腦送修

2012/12/12(三)螢幕閃爍,鍵盤燈不亮,神腦送修

2012/12/17(一)送修後軟體不全,回HTC原廠更新

2012/12/22(六)螢幕再次出現閃爍 。不時出現,時好時壞。

2013/01/02(三)回報原廠螢幕閃爍問題與手機漏光瑕疵

2013/01/03(四)網誌新增螢幕漏光瑕疵測試

2013/01/04(五)原廠委託快遞到府收件

2013/01/08(二)手機維修完畢到府取件

 

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htc one x+

為何會選HTC One X+

其實當時口袋名單第一位是Sony Xperia TX

剛好現場沒貨;

想說:台灣製的品質多少比中國製的好吧?

想想想不到 居然是不幸的開始!!

 

購買不到半個月的時間內連續鬧脾氣

送神腦維修硬體兩次,送原廠更新軟體一次。

 

文章上半是使用心得

文章下半是送修紀錄

 

 htc one x+

 

HTC One X+重點規格:


1.軟體與硬體:

  GSM 850/900/1800/1900,HSPA、WCDMA 850/900/1900/2100
  21Mbps HSDPA,5.76Mbps HSUPA
  Wi-Fi 802.11 a/b/g/n 無線網路
  Android 4.1 Jelly Bean 作業系統
  Tegra3 1.7GHz 四核心處理器
  1GB RAM
  32 / 64 GB ROM
  4.7 吋 1280x720 Super LCD2 螢幕、Gorilla Glass 2 耐刮玻璃
  HTC Sense 4+ 介面


2.影像:

  800 萬畫素自動對焦相機,HTC ImageChip 影像處理晶片
  BSI 背照式感光元件
  F2.0、28mm 大光圈廣角鏡頭
  1080p 錄影,錄影中可拍照 (靜態影像為 600 萬畫素)
  錄影穩定器
  LED 照相燈,支援 5 級智慧亮度感應
  130 萬畫素視訊相機 (視訊通話720p)

3.聲音:Beats Audio 音效技術、3.5mm 耳機孔

4.音訊:AAC、AMR、OGG、M4A、MID、MP3、WAV、WMA9

5.視訊:3GP、3GP2、MP4、WMV9、AVI

6.傳輸與接收:

  GPS、NFC、Wi-Fi、藍牙 4.0 (with aptX)、DLNA
  micro-USB 2.0 (5-pin) 連接埠
  MHL 影音輸出 (5 pin microUSB,需專用 HDMI 轉接器)
  陀螺儀、重力感應器、電子羅盤、接距感應器、光源感應器
  2100mAh 內建式電池

 

 

HTC ONE X+  

開機畫面還是沿用HTC One X的畫面

 

 

htc one x+

圓弧形玻璃螢幕相當亮眼

沒有邊角的設計,無論是拿取手機還是操作螢幕都相當順手。

 

 

 

htc one x+

低光源下,紅色按鍵燈會亮起(HTC One X為白色燈),是吸引我的特點之一。

 

 

 

htc one x+

大螢幕加上非常薄的機身 。

很難想像薄薄一片,卻能塞進諸多的硬體配備。

 

 

htc one x+

機背隆起的〝火山口〞後置八百萬鏡頭。

 

 

htc one x+

背板為白色霧面材質

外型圓潤、獨具特色

 

 

htc one x+

背板右下方那五顆痔是充電與傳輸用接點,非常假掰又礙眼設計!!

目前只有原廠HTC CR S650音樂座充和某副廠的行動電源支援此接點。

直接接觸座充就可以傳輸資料或充電,具代替micro usb的功能。

但這特殊的接點也只出現在HTC One X & X+

周邊產品選擇太少,對大多使用者來說沒屁用。

不知道可不可以用補土還是立可白填一填...(笑)

 

 

 

htc one x+

Beats的紅色logo從HTC One X內斂的小字編排變成突兀的紅色大圓球

 

 

htc one x+

手機少了記憶卡插槽,整體線條更為簡單,也無需考量防塵蓋的問題。

 

 

 

htc one x+  

micro usb傳輸孔設在手機左側邊:

如果手機置於口袋或包包時,則不便使用行動電源充電。

 

音效

 

htc one x+

標示在喇叭上方的紅色圓球,代表這支HTC手機有Beats Audio音效技術加持。

但其實本身內建的喇叭並不支援Beats Audio這項音效技術。這...

 

好吧,也因為One X+這毫無音質可言的內建喇叭本身的限制,

使用者必需使用3.5mm音源孔外接或連接藍芽才能開啟Beats Audio音效。

 

 題外話

htc one x+  

菜市場機:Apple IPhone4s是我聽過直接從手機喇叭播放,表現最好的手機。

類共鳴箱設計讓手機平放在桌面上還是有很好的擴音效果。

很多手機的內建喇叭聲音出來就是悶悶的。

 

Beats Audio音效??

 

這就跟Canon有出單眼相機和傻瓜相機一樣,

你要進階一點還是得買單眼。

One X+在更新之後, 變成只能打開或關掉Beats Audio (EQ)

沒有音效強化器選項(在One X上還有)

沒有等化器可以微調(在One X也沒有)

 

單靠Beats Audio軟體彌補HTC在音效硬體上的弱勢,把db加高、低音加重;

高音場域則無多大差別。聽人聲打開Beats Audio反而會影響高音清晰度。

內附耳機也非Beats,

可見萬插家並不主打音樂需求。(我看紅球也可以用立可白塗掉了...)

 

Beats Audio倒是很適合聽〝動茲動茲〞這類的音樂

依個人口味比較:Sony Xperia TX > Apple IPhone4s > HTC One X+

 

 

效率

 

htc one x+

在軟體使用上

HTC One X+憑藉高階的硬體效能,處理速度可說是非常順暢。

 

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2012/12/30使用一個月後心得:

開始頓頓,有時解鎖後桌布還要等個三五秒才會出現??

(使用內建桌布,下載APP軟體不超過五個)

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拍照

 

htc one x+

拍照方面

很不直覺的介面,要調整場景、iso或白平衡都得進入至少兩層以上的選單。

 

 

 

htc one x+

縮圖看起來還不錯

 

 

htc one x+

細節顯然經過強制銳化,有種模擬像素的感覺。(八百萬像素拍攝/iso100/影像預設)

 

 

 

htc one x+

台灣民間習俗:食用前拍攝。

 

 

 

htc one x+

自動白平衡趴帶趴帶,套用白平衡修正有限。

 

 

 

 htc one x+

 

 

 

htc one x+

 

 

 

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htc one x+

 

 

 

 

htc one x+

 

 

 

htc one x+ 

近拍非常近,微距還能距被攝物近五公分對焦。

(愛拍食物的朋友們有福了~光拍照就飽了~)  

 

以上原圖直出縮圖

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以下特效後製縮圖

 

 

htc one x+  

全景模式/ 可拍攝2-5張照片合成廣景或全景(約是30°~180°) ,上圖是5張合成。

(全景模式無法同時使用夜景或其他場景模式拍攝。)

 

htc one x+

多圖合成全景的缺點:

過於複雜的影像,或是被攝物太近、照片曝光值不一,

就會出現明顯的斷層(如上全景與截圖)

不只是HTC或其他手機,就算在Photoshop軟體上合成也是如此。

這點在試用過IPhone5的全景模式後,感覺IPhone5的拍攝方式較為直覺好用。

(當然,只試玩了幾次,無法做詳盡比較)

 

 

 htc one x+

 夜拍/未開夜景模式

 

htc one x+    

夜拍/開啟夜景模式

 

 

 imag0108

HTC One X+在低光源下為彌補高iso產生的雜訊,硬是把雜訊抹掉,

使得細節表現非常差。

 

 

HDR模式

 

htc one x+ htc one x+

HDR補光效果比較(無/有)

 

 

HTC

HDR+高對比

 

 

HTC  

HDR逆光

 

 

htc one x+

HDR細節也是抹的跟油畫一樣。

 

 

htc one x+

在暗處使用HDR

 

 

濾鏡效果

 

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HDR+內建黑白濾鏡

 

 

HTC  

鄉村風

 

 

HTC  

鄉村風

 

 

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HTC One X+可以玩的內建濾鏡很多

在光線不足的環境下拍攝 又或 純粹想要換換口味

「濾鏡一出,無人能敵」

 而且多少還可掩蓋白平衡先天不良

 

畢竟手機還是手機,

照相好不好就端看使用者怎麼拍。

手機來說,HTC One X+表現不俗

作為手機瀏覽、網路分享或生活隨拍紀錄也相當夠用了

應該不會有人想要把照片放大嚇死自己...

 

 

 

 維修紀錄

 

 

htc one x+

剛好在新手機使用十三天後

陸續跑了兩次「神腦」;拿了兩張「獎狀」。

 

 

htc one x+

問題一

手機無法震動

維修時間:半天

更換震動器

 

領回手機後的隔天又送修...

 

htc one x+

問題二

螢幕閃爍+按鍵燈不亮

修時間:三天(第一天下午~第三天早上)

更換面板

(沒手機用彷彿退化一般。除在軍中,十幾年沒在外面使用過公用電話...)

 

我也寄信向國際品牌HTC原廠告知此事

爭取七日後能否針對不良品退換或補償

也親自詢問過直營店的客服能否延長保固

我得到〝善意〞的回應:

親愛的 xxx 先生/女士:

感謝您的來信。
我們非常重視您所反映的問題,
對於您的感受,我們確實能夠體會瞭解,
客服中心已於今日下午由專員與您聯繫說明,
因目前HTC原廠客服中心提供維修售後服務,
亦有提供免費快遞收送服務,
倘若您於日後需將手機送修檢測,
歡迎致電客服中心,我們將竭誠為您服務。

我們也會將您的寶貴意見轉達給相關部門參考,
為提供更好的服務給您,
如有任何問題,也請您不吝撥冗與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。

如有不便之處,尚祈見諒。

HTC

 

 

以上字句,白話就是:沒門~算你衰。

從頭到尾只有摸摸頭,連個糖都沒得吃。哭哭。

 

重點不是手機不好或是有瑕疵;

而是無法得到應有的補償,只能消耗自己的時間一直送修。

然後不知道哪天又會出問題...

 

花那麼多錢買支智慧型手機

卻把自己搞得跟智障沒兩樣

 

 

 

神腦保固與送修注意事項

 

 img_3758    

逼不得已要送修手機的觀眾朋友

尤其是新手機,一定要特別注意下圖用紅圈標記處!!

 

 

htc one x+

神腦客服在我第一次送修的時候居然連問都沒問

直接在第3項標示為〝是〞:代表送修後如果產生任何刮傷,算你雖小。

(當時白癡沒注意這點...)

 

在第二次送修時我特別告知說:這支手機是新的,你可以檢查看看。

客服人員才幫我標示為否。

我去吃的那間麵攤老闆以為顧客沒注意就乎巄過去,相當不負責任的行為。

 

 

建議 在台灣

逼不得已購買HTC的朋友

管他是神腦還是豬腦保固

直接送HTC原廠維修最快

除了到府收送,還享有原廠最直接的服務和完善的技術。

(非常白吃的一點是:保固期內如果手機拿給htc原廠維修則神腦保固將會失效...)

 

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使用後續

 

htc one x+

因為堅持手機不包膜 (我是寧願用久了變醜,也不要一直都很醜...)

且無論外出還是在家都是直接放在桌面上

鏡頭在使用三週後出現刮痕家族(上圖是清潔後的照片...)

鏡片右下白白的是很多細小刮痕 (看似直接與桌面接觸的地方)

感覺鏡片高度比銀色面突出一點,而且還有些微的縫距。

 

 

 

htc one x+

這個角度看縫距比較明顯

HTC直營店給我的答案是:正常,不影響拍照。

(也拿出另一支手機讓我比較,說其實每支手機都有些微的誤差...)

我則是希望火山不要爆發...

 

 

觸控螢幕倒是真的防刮

只要髒了擦一擦,又跟新的一樣亮。

目前螢幕還沒半點刮痕。 (只要不是比玻璃硬的灰塵或材質,我想多少都能抵抗)

 

 

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更新

2012/12/22(六)螢幕再次出現閃爍

待維修

 

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2013/01/03(四)新增

前幾天在陰暗環境下使用手機

又發現新的問題:

按鍵燈會漏光;而且螢幕在深色畫面(尤其黑色)下,四周會有些微白邊。

 

 

按鍵燈與螢幕漏光瑕疵測試

 

HTC ONE X+

特別製作純黑色的圖片做測試

螢幕在全亮時,周圍會有較亮的白邊現象。

據知很多手機螢幕都有此問題,但多少都會影響觀看品質。

不知道在HTC ONE X上是否為正常現象??

 

 (2013/01/02反映客服,並無指出此問題正常與否)

 

 

HTC ONE X+

最誇張的是按鍵燈漏光漏到螢幕上,尤螢幕最暗時明顯。

(2013/01/02反映客服,客服居然表示此為正常現象??)

之前是按鍵燈不亮

現在是按鍵燈太亮

到底是!!!

 

HTC ONE X+

螢幕亮度最亮瀏覽照片(直立)

 

 

HTC ONE X+

螢幕亮度最暗瀏覽照片(直立)

 

 

 

HTC ONE X+

影片測試(螢幕最亮)

(影片 - Infiniti Q50 / www.youtube.com)

 

 

HTC ONE X+

(螢幕最暗)

 

 

 

HTC  

這漏光面積還不是普通的大 (螢幕最暗,微光環境)

 

 

HTC ONE X+

(螢幕最亮)螢幕最亮時還好...

 

 

HTC ONE X+

(螢幕最暗)但通常在微光環境下使用都是用最暗模式瀏覽,自動模式也是

 

 

 

非黑幕測試

 

 

HTC ONE X+

換部影片試試(微光環境)

 

 

HTC ONE X+

漏光漏到畫面側邊(全暗環境)

 

 

HTC ONE X+

(微光環境)

 

 

HTC ONE X+

 

 

 

HTC ONE X+

同一片段,鍵盤在右

 

 

HTC ONE X+  

同一片段,鍵盤在左

 

 

按鍵燈與背蓋漏光

 

HTC ONE X+

眼尖的網友或許在前幾張照片就發現了

HTC One X+不只上漏,還會下漏...

螢幕下方跟背板之間的縫隙有微光跟你say hello

 

 

 

HTC ONE X+

個人覺得這按鍵燈真的是一大設計瑕疵

在陰暗環境下使用手機

這手機漏來漏去的,教我情何以堪??

 

 

 

HTC ONE X+

一支要價兩萬多的手機

竟然可以做得如此隨便??

 

「中國品牌」名號

「台灣製造」的HTC

品質著實令我超失望



剛開始使用的感覺還很不錯
但是接連的送修再送修
熱情化為怒火



不是我不挺國貨,而是沒有國貨讓我挺!!



我只看到我買手機的錢

被花在跨年夜的舞台上

被花在大型行銷活動上

被花在熱門電視廣告上

只管砸大錢裝飾的五顏六色

品質又在哪裡??

 

如果有人問我HTC用起來如何??

我會回答:quietly brilliant!! 我的螢幕quietly brilliant!!

 

 

 

 

quietly brilliant  

 

 

 

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2013/01/08(二)新增

HTC原廠送修過程

 

星期三 反映手機閃爍問題,依客服指示重設手機。

星期四 回報客服,閃爍問題依舊,決定送回原廠維修。

星期五 由原廠委託的快遞到府收件。

 

客服要我自行用防撞材質包裝手機,不建議用原廠盒裝。

而且如果要申請備用手機,要等兩週後才有...

送修一支保固內不該有問題的手機好像都變成自己的問題似的,非常不方便。

反正現在手機有問題先送修再說~

 

隔週 星期二 等待五天的「維修品」,終於...

HTC One X+  

I'm back!! 看到這麼可愛的包裝,氣也消一半了~哈哈~

 

 

 

HTC One X+  

感覺好像買了一支新手機似的~

 

 

 

HTC One X+  

打開

 

 

 

 

HTC One X+  

開!!

 

 

 

HTC One X+  

手機前後還有塑膠膜保護

乾乾淨淨的跟神腦維修送回來的骯髒樣天差地遠~

 

 

 

HTC One X+  

另附維修單據、滿意度回函、維修名片

再送拭鏡布和螢幕保護貼

(試鏡布有HTC字樣,只是邊擦還會邊掉棉絮...)

 

 

HTC One X+  

螢幕保護貼是One X與One X+專用,有圓弧邊的。

不過我還是喜歡最直接的手感,所以不用保護貼

有需要的朋友可以私訊email給我:螢幕保護貼+HTC試鏡布一起送(台北)

 

 

HTC One X+  

維修單據:反映問題還有按鍵燈下漏光 與 後鏡頭玻璃隙縫

(更換零件有:面板、背板和電池,咦?這不就整支全新了嗎...)

 

 

HTC One X+  

後鏡頭玻璃~密合!!

 

 

除了螢幕漏光屬原廠設計瑕疵

螢幕閃爍問題目前正常(低電量測試OK)

按鍵燈下漏光稍有改善。(已不如之前明顯)

HTC直營店說是正常的後鏡頭玻璃小縫完全解決!!

 

這次的送修經驗,算是重拾我對於HTC的信心

維修服務90分

產品品質60分

 

維修工程師客服和快遞按個讚~

 

(補充:客服-網訊電通,快遞-全統快遞,維修-桃園HTC)

 

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htc one x+

 

總結

 

我愛HTC!!

恨不得抱在懷裡

宏亮音質

達我需求

電力持久

 

 

Yan

 

 

 

 

 

 

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Yan 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(14) 人氣()


留言列表 (14)

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  • 訪客
  • 1. 維修請直接送 htc, 太多人說過送神腦的缺點了
    2. 應該就是個人使用習慣的問題, 如果這個也可以換...
  • 1.如果HTC產品損壞率沒那麼高(新品),也就不會有這些問題了。
    2.設計問題(手機不是為了買來裝保護殼的),至少鏡片不應該比銀邊凸。

    Yan 於 2012/12/21 13:19 回覆

  • linux543
  • 可以請交一下~版主是用何種相機拍攝的嗎?你把手機拍的好美
  • 謝謝
    我用的相機是Canon 500D 18-55 & 50mm 1.8

    手機敗絮在其中
    拍得再美都是空

    Yan 於 2012/12/23 17:34 回覆

  • Lou
  • >如果HTC產品損壞率沒那麼高(新品),也就不會有這些問題了。


    不太了解,損壞率很高?請問你是買了多少支手機得出的結論啊?還是腦內補完了呢?

  • 不懂、不了解、理解能力不足我能體諒,您可先看看我手機修了幾次?
    而且螢幕閃爍問題早已不是個案,拿到一支就夠你受了。

    Yan 於 2013/01/09 14:57 回覆

  • qsc
  • >不懂、不了解、理解能力不足我能體諒,您可先看看我手機修了幾次?

    手機是有問題沒錯,但送了三次,兩次送神腦自己不上網查看看評價

    搞得好像HTC修不好......根本有夠好笑
  • 重點就在您說的「手機是有問題沒錯」。
    手機是有問題才維修,而不是維修完才有問題。

    想想看
    光是「無法震動」和「螢幕閃爍」兩個問題在不同時間點接連發生。
    就算第一次就送原廠維修;
    HTC又怎能預知我的手機之後還會有問題,然後一次修好??

    如果還不了解,就想想手機到底是HTC還是神腦做的吧~

    Yan 於 2013/01/09 20:42 回覆

  • 澳丁格魯斯
  • 不要臉的小彥,想一下你是錢很多買手機專門來維修的嗎!
    我的手機到現在HTC都沒給我修好一直拖,搞到本人很不爽都沒手機可用,
    我同事的HTC也一樣,送原廠第一次還修不好,還要打電話去靠北第二次才修好,
    難不成買東西永遠都要靠北,走法律途徑才會改善嗎,如果HTC真有你講的特好,
    那為何股票那麼慘,你領人家多少錢還是你是人家的員工。
  • 文章沒看清楚也請仔細看最後的「總結」;應該夠〝直〞接了吧??
    而且此案純粹個人經驗分享,至少我現在絕不會推薦別人買HTC。

    感謝指教^^

    Yan 於 2013/01/21 15:43 回覆

  • dustin
  • 我的HTC ONE X+ 螢幕觸控有問題 送HTC原廠維修中...
    真希望直接換新機
  • 真是不幸= ="
    您也是買HTC來享受原廠維修服務的...

    維修後就不會是「全新」而是「整新」。

    Yan 於 2013/03/05 18:12 回覆

  • 訪客
  • 我的是HTC ONE X,出現的問螢幕跳動,螢幕變雪花,休眠中來電無法自動喚醒造成電話無法接聽。
    第一次送神腦維修,手機維修回來後,過沒幾天相同的問題又出現。
    第二次送HTC維修,手機維修回來後,不到一個月相同的問題又出現。
    這次準備第三次送維修了,但是保固也剩沒多久了,該不會要拖到保固過後,叫我付維修費吧!
  • 修不好這點的確有爭議
    不過我這裡也不是給各位投訴和抱怨的地方
    畢竟在網路上總要拿出實證依據
    希望各位能尋求申訴管道解決問題後,再將經驗分享給大家^^~

    Yan 於 2013/04/04 15:18 回覆

  • Jen Sugar
  • 話說...我是去年7/18拿到的 今年1月份開始短短4個月 我的htc one x就送修4次(今天第四次) htc修不好 神腦也說沒辦法保證修好一定可以用不出問題!!!! 我快發瘋了 現在卡在中華電信的合約還有1年多 中華也不給解決方案 我快發瘋了 我很認同你說 不是不知辭國貨 是梅國貨可以支持
  • 誇張
  • 原來您的手機也........
    我買到手後(12年10月)不到兩天就一直出狀況
    當機 自動關機 無法震動 無法開機 接聽後熄火 馬賽克 拍照當機 螢幕條碼
    保固保固在保固 一個月內送6次
    送到太火大發瘋了 所以把它掛了
    愛國貨下場很慘
    都有品牌恐懼症了
    朋友要買htc 我實在不推
  • 黃瑌柔
  • 我的htc one x+也是,早上起來使用時要調整音量,結果無法調整,待會準備送修
  • one x 文人
  • 9樓板大我有同感
    one x品質很不穩送原廠修也不減得一次OK
    HTC 品質真的需要大大大大加強
  • 蔚
  • 我的htc one x+也會螢幕閃爍在遠ㄨ門市換了三隻問題一隻問題比一隻多,第三隻問題超..多,螢幕會閃電池開關機後整整掉10%而且我的手機好容發熱溫度高,用不到半年問題一堆已報維修明天來收件,以前用的野火機超耐用現在因為one x +整個對htc很失望
  • Finona
  • 想請問版大:這麼說來,在神腦買到不如直接去比較便宜的通訊行買手機就好,而日後維修直接送htc是不是比較ok...
  • shiuan
  • 我也是使用htc手機
    沒想到送修會有這麼多問題耶
    我下午也想去把手機送神腦送修
    因為問題實在太大了
    時常當機不說~插插座充電時~沒碰它~不到一分鐘螢幕立刻變大漸層(是整個螢幕漸層)完全無法休眠~~
    可是保固期剩沒幾天就到了耶.....>"<